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個人情報保護法

アビドレックス株式会社(以下「当社」と言います)は、「お客様第一」の理念のもと、お預かりする個人情報の保護に努めます。
そのため、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、経営環境の変動等を常に認識しながら、継続的改善に取り組みます。
また当社は、法人その他の団体のお客様の情報についても、等しく保護していくことが重要であると考え、同様に適正に取り扱うよう努めます。

個人情報保護方針
  1. 1. 個人情報の取得、利用、及び提供について
    当社の正当な事業の遂行上、及び従業員の雇用、人事管理上に必要な範囲に限定して取得、利用及び提供を行います。
    利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いはいたしません。また、目的外の利用を行わないための措置を講じます。
  2. 2. 個人情報保護に関する法令や指針、規範について
    当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、及びその他の規範を遵守いたします。
  3. 3. 個人情報の安全管理について
    当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損などのリスクに対しては、安全対策を講じてセキュリティ体制を継続的に向上させます。
    また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  4. 4. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
    当社は、個人情報保護マネジメントシステムを環境の変化等を踏まえ、適時、適切に見直してその改善を継続的に推進します。
  5. 5. 個人情報取り扱いに関する苦情、及び相談について
    当社は、個人情報取り扱いに関する苦情、及び相談に対しては、「個人情報に関するお問い合わせ窓口」を設置し、迅速かつ誠実に対応させていただきます。なお、開示等の申請の際には、ご本人であることを確認させていただきます。
改定日 2023年05月01日
制定日 2006年12月01日
アビドレックス株式会社
代表取締役社長 前田 秀樹
アビドレックス株式会社では、お客様の個人情報の取扱いに関して、以下に定めたルールに従って取扱いしています。
1. 事業者名
アビドレックス株式会社
2. 個人情報保護管理者
職名:個人情報保護責任者
連絡先:個人情報保護に関するお問い合わせ窓口と同じ
3. 利用目的
当社は、より良いサービスを提供させていただくため、次の目的の範囲内でお客様の個人情報を利用させていただきます。
サービス(ハウスクリーニング、廃棄物収集運搬、引越し事業及び家事代行サービス)をご利用頂くお客様及び、求職者様、お取引先担当者様・協力会社様、従業者の利用目的は下記の通りとさせていただきます。
法令の改正等の事情により随時修正または削除されることがございますが、最新の利用目的は本ページに記載いたします。
  1. 01. お客様に当社の家事代行サービス、およびこれに附帯する一切の業務を提供するため
  2. 02. 本サービスに関わる料金収納及び各種手続書類の発行をするため(クレジットカード情報・送付先情報)
  3. 03. お客様に提供するサービス向上・改善のため(アンケート・ご利用状況の分析)
  4. 04. 当社をご利用いただいたお客様へキャンペーン情報等をお届けするため(DMやチラシ送付)
  5. 05. お客様の作業内容やアンケート等の情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、新サービスの開発をするため
  6. 06. 設置や修理等において、委託業者(協力会社)に作業を指示をするため
  7. 07. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対応するため
  8. 08. 当社の取引先から業務を受託する場合は、契約内容の履行のため受託を受けた取引先の利用目的の範囲で取扱います
  9. 09. 従業者情報は、労務管理等に利用するため
  10. 10. 求職者情報は、採用の判断に利用するため
4. 委託・提供
当社は、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
但し、当社利用目的の02、06に該当する場合はこの限りではなく、お客様の同意を得たうえでその個人情報を第三者に提供する場合があります。
5. 個人情報を与えていただく事を同意されなかった場合
所定の情報を頂けなかった場合、ご連絡ができない、お伺いすることができない等の理由により、サービスの提供をお断りすることがあります。
6. ご本人に容易に認識できない個人情報の取得について
弊社のサービス説明サイトにおきまして、Cookieによる広告分析を行っておりますが、お客様を特定識別する情報は取得しておりません。
7. 個人情報の開示等の窓口について
当社ではお客様からの個人情報開示のご要望、苦情、相談の窓口を設けております。
8. 個人情報の開示手順について
当社所定の書式にご記入いただき、所定の受付方法に沿ってご請求いただいた場合には、ご本人であることを確認させて頂いたうえで、個人情報保護法に基づき、書面または電磁的記録等で回答させていただきます。また、開示手数料は頂戴いたしません。
・保有個人データの利用目的
上記3.【 利用目的 】の内、当社が受託や提供により取得した個人情報以外のすべて
・本人確認の方法
対面の場合は公的証明書、前回の訪問記録等により確認させていただきます。
お電話の場合は、登録されている個人情報の連絡先へのリダイヤルにより本人確認をさせていただきます。
・書式の入手方法
下記の個人情報保護方針および個人情報保護に関するお問い合わせ窓口へお電話ください。
9. 個人情報に関する問合せ・苦情に関する相談について
当社ではお客様からの個人情報開示のご要望、苦情、相談の窓口を設けております。
下記相談窓口までお問い合わせください。
10. 個人情報の安全管理について
みなさまからお預かりする個人情報は、何よりも重要なものとして、お守りするため個人情報保護マネジメントシステムを構築、実行し安全管理に務めます。
11. 加入認定個人情報保護団体
当社の加入している認定個人情報保護団体は下記の通りです。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク推進センター 認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル 電話番号:03-5860-7565
個人情報保護方針および個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

当社の個人情報保護方針・個人情報の取扱いに関するご意見、ご相談のお申出方法、およびお申出先は下記のとおりです。

1.お電話、Eメール
アビドレックス株式会社 Pマーク事務局
電話番号:0570-054-819 メールアドレス:privacy@avidrex.com
お電話、Eメールによる受付時間:平日10:00から17:00まで
※土・日・祝日、年末年始は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
2.お手紙
〒106-0044 東京都港区東麻布1-25-5 VORT麻布イースト7F
アビドレックス株式会社 Pマーク事務局
個人情報保護に関する苦情受付窓口

当社の個人情報保護に関する苦情のお申出方法、お申出先は下記のとおりです。

1.お電話、Eメール
アビドレックス株式会社 Pマーク事務局
電話番号:0570-054-819 メールアドレス:privacy@avidrex.com
お電話、Eメールによる受付時間:平日10:00から17:00まで
※土・日・祝日、年末年始は翌営業日以降の対応とさせていただきます。
2.お手紙
〒106-0044 東京都港区東麻布1-25-5 VORT麻布イースト7F
アビドレックス株式会社 Pマーク事務局

特定商取引に関する法律に基づく表記

サービス提供事業者 アビドレックス株式会社  Avidrex Inc.
運営責任者 田口 奈緒
住 所 〒106-0044 東京都港区東麻布1-25-5
電話番号 03-3583-6870
メールアドレス kajidaikou@avidrex.com
URL https://echoice.to/
サービス利用料 料金表ページ(https://echoice.to/price.html)に記載
サービス利用料以外に
必要な料金
なし
申込方法 ホームページお問合せフォーム、お電話
申込有効期限 予約希望日の1営業日前
販売数量 特に制限はありません
支払方法

▽定期コース

・お振込
・口座振替
・クレジットカード
※口座振替は銀行への申込が必要な為、初月はお振込かクレジットカードのみのご案内となります。

▽スポットコース

・事前振込(ご利用の1営業日前15時までにお支払い)
・クレジットカード

サービス提供開始時期 サービス提供日
返品・キャンセル
・サービスの特性上、返品が不可能であるため、サービス提供開始後のキャンセルはお受けできません。
・万一、急病等のやむを得ない事情で担当者が伺えない場合には代わりのスタッフを手配させていただくか、日程変更のご相談をさせていただく場合がございます。
・キャンセルのご連絡は、予定日の1営業日前の15時までにご連絡ください。土日祝日は事務所休業のため平日の間にご連絡ください。
・上記を経過してからのキャンセルはキャンセル料として当日分の料金100%を頂戴いたします。
・ご予約当日、開始時間を15分経過した時点でキャンセルとし、当日分の料金100%を頂戴いたします。
・ご予約当日、お客様都合によりご予約開始時刻が遅延した場合、実際に開始した時刻から予定終了時刻までの作業とし、それ以降はご延長料金としてご請求となります。
解約・返金
【解約】
・ご解約、休止の場合は、お申し出いただいでからご解約に必要な書類をご郵送いたします。
・月末締め・翌月末対応となりますので、ご希望される前月末日までに書類をご返送ください。
例) 10月中に申請→ 11月末まではサービス続行/12月1日以降休止・解約
・ご事情によりすぐに利用を取りやめされたい場合でも、最低料金としてご契約プラン2回分のご料金がご請求対象となります。
・休止をご希望の場合は予め休止期間を定めていただき、2か月以上の休止をご希望の場合はご解約での対応とさせていただきます。
前項にかかわらず、お客さまが以下に該当した場合は、弊社は直ちにサービスを停止し、本契約を解除させて頂きます。
また、弊社はお客さまに対し、お客さまの行為により弊社社員またはサービススタッフに生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
・期限を定めた支払に応じていただけない場合。
・セクシャルハラスメント、脅迫、恫喝、威嚇等、当社社員またはサービススタッフの名誉・身体等を傷つける言動または行為があった場合。
・その他当社と締結する契約の条項違反した場合。
【返金】
サービス完了後のご返金はできません。事前振込・予約日の1営業日前15時までのキャンセルはご返金いたします。(お振込み手数料についてはお客様のご負担となります)
  • ご利用の流れ
  • お支払方法

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