よくあるご質問
- まずはお電話を。選任のコーディネーターがお客様のご希望をお伺いいたします。
- 当社の営業担当がお見積りに伺います。その際にご提示させていただいた金額が請求金額になるので安心です。同時に初回お試しプランをご利用いただくことも可能です。
- サービスを開始致します。事前にお話しいただければ内容の変更にも臨機応変に対応します。
- 作業終了後に料金のお支払いとなります。
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よくあるご質問
- 家事代行サービスで具体的に行う事を教えてほしいです。
- 一般的な主婦の方が日常的に行なう「掃除」「洗濯」「片付け」「整理」「布団干し」「ゴミ出し」「お買い物」「公共料金の支払い」「配達物の受け取り」「お子様の送迎」などをお客様の代わりに行います。お客様のニーズを把握した営業担当の指示のもとでスタッフがご希望の利用時間内にサービス提供しております。
- どのようなサービスを依頼できますか？
- ご家庭にある道具・洗剤などを利用して出来る事はほとんど対応しております。
但し、特殊な機材が必要な作業に関してはお受け致しかねすます。 - どのような料金で行なっていますか？
- 料金表をご参照下さい。
- スタッフの体調が悪くなった場合等はあるのですか？
- 事前に営業担当よりご連絡をさせていただき、スタッフの変更を行わせていただくなどの対応をさせていただきます。
- 登録情報を変更したい
- ご住所・お電話番号・ご請求先・口座情報などが変更になる場合は、お早めにご連絡ください。
- 家を他人に任せる事が心配です
- 身元の確かなスタッフの採用に力を入れておりますのでご心配はいりません。
- 破損などが心配です
- 弊社では保険に加入を行っておりますので、作業中に発生したトラブル等に関しての補償をさせていただくことが可能です。
- さぼられたりしないか心配です
- 弊社で徹底的な管理を行っておりますのでこのような心配は不要です。
- 日程変更がしたい
- ご希望の日時に合わせ、サービスのスケジュール調整をいたします。候補日をいくつかいただける場合には、お伝え下さい。担当スタッフサービスができない場合は、代わりのスタッフでのサービスとなることがあります。ご了承ください。
- キャンセルはできますか？
- 3営業日前までにキャンセルをいただければ問題ございません。
- スタッフはどのような人が多いのでしょうか？
- 身元の確かな主婦が中心になっております。
- 支払い方法はどのようになっておりますか？
- 初回は現金での受付となっております。契約後は「自動口座振替」または「振込」の形とさせていただきます。
- スタッフの交代は可能でしょうか？
- スタッフの質にはこだわっておりますが「合わない」等の場合にはスタッフの交代をさせていただくことが可能です。
当サービスは「そうじ」「洗濯」など「日常の家事」を皆様に代わって弊社のスタッフが代行するサービスです…>>続きを見る
DYMの家事代行では東京都・神奈川・千葉県・埼玉県にて家事代行を行っております。
東京23区
港区、渋谷区、中央区、目黒区、新宿区、文京区、品川区、千代田区、世田谷区、大田区、杉並区、練馬区、豊島区、大田区、中野区、板橋区
東京都市部
調布市、狛江市…
■会社名:
株式会社ＤＹＭ
■本社:
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■大阪事業所:
大阪市中央区淡路町3-5-13
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